Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer u zich registreert vragen wij om basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan identificatie- en anti-witwasvoorschriften kunnen wij ook een kopie van een identiteitsbewijs opvragen.

Daarnaast registreren we automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt. Informatie over uw stortingen, opnames en spelactiviteiten wordt eveneens bewaard om transacties correct te kunnen verwerken.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw informatie stelt ons in staat om uw account aan te maken en te beheren, betalingen af te handelen, klantenservice te verlenen en de website technisch te optimaliseren. We gebruiken de gegevens ook om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit en andere regelgeving op het gebied van verantwoord gokken en fraudebestrijding.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met de support.

Delen van gegevens met derden

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, hostingproviders, identiteitscontrolebureaus en gameleveranciers. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we gegevens delen met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek of bij vermoeden van illegale activiteiten.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruikservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de website, zoals het onthouden van uw inloggegevens en het beveiligen van uw sessie.

Analytische en marketingcookies helpen ons om de site verder te optimaliseren en relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beveiligde servers en strikte toegangscontroles. Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun functie en zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.

Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Daarnaast kunt u in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Na afsluiting van uw account worden gegevens nog een beperkte periode bewaard om te voldoen aan administratieve en juridische verplichtingen, waarna ze veilig worden verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of andere relevante ontwikkelingen te weerspiegelen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. We raden u aan om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Als er ingrijpende veranderingen plaatsvinden, zullen we u hierover informeren via de website of per e-mail.

Voor vragen of opmerkingen over de wijze waarop wij met uw privacy omgaan, staat ons supportteam altijd voor u klaar.